Советы по диагностике пк

Компьютер не включается.

Если после нажатия на кнопку включения компьютер не подает признаков жизни, то одной из причин может быть неисправность самой кнопки (хотя такое встречается очень редко). Но неплохо исключить такой вариант сразу. Для этого надо аккуратно замкнуть контакты (штырьки) PWD SW непосредственно на материнской плате, предварительно отсоединив разъем кнопки. Штырьки PWD SW расположены в группе контактов в передней части (чаще слева) материнской платы. Нередко контакты имеют цветовую маркировку, и в этом случае ищите зеленый (салатовый) цвет. Если после этого компьютер включится, то можно сделать вывод о неисправности кнопки включения на корпусе системного блока. Если нет, то продолжим поиски дальше. Блок питания (БП) компьютера, это достаточно сложное электронное устройство. В хорошем БП предусмотрена схема защиты от короткого замыкания (КЗ) Вполне вероятно, что один из модулей системного блока вышел из строя и не дает «запустится» блоку питания. Для проверки потребуется последовательно отключать все жесткие диски, CD приводы, вытаскивать все модули расширения из материнской платы. После каждого шага необходимо повторно пытаться включить компьютер. Не забывайте отключать провод электропитания от компьютера каждый раз перед извлечением модулей. Это требуется делать еще и потому, что некоторые блоки питания при КЗ на выходе не смогут повторно включиться, без его отключения от электрической сети, даже после устранения источника короткого замыкания. Если на каком-то этапе компьютер «оживет» и включится, то последний изъятый модуль, скорее всего и является источником неисправности. После этого можно установить (подсоединить) все, кроме неисправного блока, на свои места, и повторно включить компьютер. Вполне вероятно, что без неисправного модуля компьютер не сможет нормально функционировать (в том случае, если неисправным оказалась видеокарта или единственный модуль памяти). Тем не менее, компьютер включится, но об отсутствующем (неисправном) устройстве сообщит BIOS материнской платы с помощью звуковых сигналов из встроенного динамика (PC-Speaker). Если такая проверка не выявила причину неисправности компьютера, то стоит проверить сам блок питания. Идеальным вариантом для проверки блока питания, будет установка заведомо исправного. Но если такового нет, то можно просто подключить БП к электрической сети (соблюдая при этом все меры предосторожности) и на основном разъеме ATX соединить контакт зеленого провода с любым контактом черного цвета. Необходимо отметить, что некоторые блоки питания (в основном старые) не могут нормально работать без нагрузки. Поэтому для уверенности лучше подключить к нему старый ненужный жесткий диск. К тому же, при такой проверке остается небольшая вероятность того, что проверяемый образец имеет проблемы. Со временем блоки питания (особенно дешевые) могут не обеспечивать необходимую мощность. Если проверка всех блоков и модулей результатов не дала, то с большой долей вероятности можно говорить о неисправной материнской плате. В некоторых случаях, ее возможно реанимировать.

Компьютер включается, на экране монитора ничего нет.

1 Диагностика процессора.  2 Проверка контрольной суммы ROM BIOS.  3 Проверка и инициализация контроллеров DMA, IRQ и таймера 8254. После теста таймера сообщения смогут выводиться на динамик.  4 Проверка операций регенерации памяти.  5 Тестирование первых 64 кбайт памяти.  6 Загрузка векторов прерываний  7 Тест видеоконтроллера. После успешного прохождения данного этапа, сообщения смогут выводиться на экран.  8 Тестирование всего объема RAM.  9 Диагностика клавиатуры.  10 Тестирование CMOS памяти.  11 Инициализация COM и LPT портов.  12 Инициализация и тест контроллера FDD (флоппи дисководов).  13 Инициализация и тест контроллера HDD (жестких дисков).  14 Поиск дополнительных модулей ROM BIOS и их последующая инициализация.  15 Вызов загрузчика операционной системы (INT 19h, Bootstrap), при невозможности загрузки операционной системы - попытка запуска ROM BASIC (INT 18h); при неудаче - останов системы (HALT).

Теперь рассмотрим комбинации звуковых сигналов. В зависимости от производителя BIOS они могут отличаться. Информация о производители, как правило, указана на самой микросхеме ПЗУ BIOS.

Звуковые сообщения BIOS AMI

 8 коротких сигналов Неисправна видеокарта. Попробуйте вынуть ее из слота и защелкнуть до упора обратно. Особое внимания обратите на то, чтобы контакты платы полностью вошли в разъем. Не помешает предварительно осторожно протереть все контактные дорожки видеоплаты спиртом или специальной жидкостью. Многие видеоадаптеры имеют тяжелую систему охлаждения, и со временем, могут частично выходить из разъема.

 9 коротких сигналов Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS. Скорее всего, необходимо «перепрошить» или заменить микросхему BIOS. Если ПЗУ находится на специальной панельке, то можно попытаться аккуратно ее вытащить и вставить обратно . Такая процедура иногда помогает.

 10 коротких сигналов Ошибка чтения/записи в CMOS-память. В некоторых случаях помогает сброс параметров BIOS. Для этой цели на материнской плате предусмотрена специальная перемычка. Ее просто следует вытащить и подождать несколько минут. Если таковой нет или ее не удалось найти, то можно просто удалить батарейку из материнской платы и через 2-3 минуты установить обратно. При этом шнур питания системного блока должен быть отключен от розетки электропитания. Если компьютер запустится, то следует в BIOS выбрать параметр Load BIOS Defaults. Если ошибка будет повторяться, то микросхему BIOS следует заменить.

 11 коротких сигналов Ошибка при диагностики кеша.

 1 длинный 2 коротких Ошибка диагностики видеокарты (см. 8 коротких)

 1 длинный 3 коротких Ошибка диагностики видеокарты (см. 8 коротких)

Звуковые сообщения BIOS Award

Звуковые сообщения BIOS Phoenix

 1-1-3 Ошибка чтения/записи CMOS (См. BIOS AMI).

 1-1-4 Ошибка контрольной суммы микросхемы ПЗУ BIOS (См. BIOS AMI).

 1-2-1 Неисправна материнская плата.

 1-2-2 Ошибка инициализации контроллера DMA (Direct Memory Access – контроллера прямого обращения к памяти). Если перезагрузка компьютера проблему не решает, то, скорее всего, придется заменить материнскую плату.

 1-2-3 Ошибка в процессе чтения/записи в один из каналов DMA. (см. предыдущий пункт).

 1-3-1 Обнаружена ошибка при тестировании оперативной памяти (См. BIOS AMI).

 1-3-3 Ошибка тестирование памяти (первые 64 Кб) (См. BIOS AMI).

 1-3-4 Ошибка тестирование памяти (первые 64 Кб) (См. BIOS AMI).

 1-4-1 Неисправна материнская плата. Вполне вероятно, материнскую плату придется заменить.

 1-4-2 проблемы с оперативной памятью. (См. BIOS AMI).

 1-4-3 обнаружена ошибка системного таймера. (См. BIOS AMI).

 1-4-4 обнаружена ошибка обращения к порту ввода/вывода. Проблема может быть вызвана ошибкой периферийного устройства, использующего данный порт для своей работы.

 3-1-1 ошибка при инициализации второго канала DMA.

 3-1-2 ошибка при инициализации первого канала DMA.

 3-1-4 неисправна материнская плата. Вполне вероятно, материнскую плату придется заменить.

 3-2-4 ошибка контроллера клавиатуры. Проверьте подключение кабеля клавиатуры. В редких случаях возможна неисправность материнской платы.

 3-3-4 ошибка при тестировании ОЗУ видеокарты. (См. BIOS AMI).

 4-2-1 ошибка системного таймера. (См. BIOS AMI).

 4-2-3 Неисправен контроллер клавиатуры. (Ошибка при работе линии А20. )

 4-2-4 ошибка при работе в защищенном режиме. Возможно, имеются проблемы с процессором. (См. BIOS AMI).

 4-3-1 Ошибка при прохождении теста оперативной памяти. (См. BIOS AMI).

 4-3-4 ошибка часов реального времени. Если после перезагрузки ошибка не пропадет, то возможно придется заменить материнскую плату.

 4-4-2 ошибка при тестировании последовательного порта. Данная проблема может быть вызвана периферийным устройством, использующим последовательный порт для своей работы.

 4-4-3 ошибка при тестировании математического сопроцессора. (См. BIOS AMI).

Надо отметить, что многие из вышеперечисленных ошибок могут исчезнуть после перезагрузки компьютера. Иногда может помочь отключение компьютера от электрической сети на некоторое время (~ 0,5 мин.) или очистка CMOS памяти и загрузка дефолтовых параметров в BIOS.

Следующий вид это, так называемые плавающие неисправности. Т.е. неисправности самопроизвольно появляющиеся и исчезающие. Это наиболее сложный для выявления вид дефектов характерный для любой электронной техники, особенно сложной. При такой неисправности компьютер может неожиданно зависать, выключаться, перезагружаться, ОС может выдавать различного вида ошибки.

Причин для такого поведения компьютера может быть очень много. Больше половины всех неожиданных зависаний и внезапных перезагрузок можно отнести к программным проблемам. Т.е это неправильно установленные драйвера, различные программы, наличие вируса в ОС и т.д. Но независимо от причин неисправности, желательным будет провести ряд профилактических действий.

В любом системном блоке компьютера имеется, как минимум два вентилятора (в блоке питания и на процессоре), целью которых является создание принудительной циркуляции воздуха в системном блоке для охлаждения элементов материнской платы, процессора и блока питания. По этой причине через некоторое время в компьютере скапливается большое количество пыли. Если вовремя не почистить системный блок, то вполне можно ожидать перегрева процессора или элементов материнской платы. Перегрев процессора может вызвать неожиданное выключение, зависание или перезагрузку компьютера. А в худшем случае через некоторое время привести и к выходу из строя последнего. Тоже самое можно сказать и о перегреве материнской платы. Особенно стоит обратить внимание на модуль питания процессора VRM (Voltage Regulation Module).

В состав модуля VRM входят мощные силовые транзисторы, которые могут выделять достаточно большое количество тепла, и при перегреве быстро выходят из строя. Также боятся перегрева и электролитические конденсаторы, выполняющие функцию фильтрации выходного напряжения. Со временем от большой температуры они начинаю «подсыхать» и их емкость уменьшается. Этот дефект может проявляться периодическими сбоями и зависаниями компьютера. Со временем их частота увеличивается и в один «прекрасный» момент компьютер полностью отказывается работать. Надо отметить, что этого недостатка лишены многие современные материнские платы с установленными на них долговечными конденсаторами с твёрдотельным полимерным электролитом.

При удалении загрязнений из системного блока, надо учитывать, что все компоненты электронных плат требую к себе очень бережного обращения. Как уже было сказано ранее, даже незначительный статический разряд может вывести электронику из строя. Так каким же образом лучше всего удалить пыль компьютера? Пыль лучше всего «выдувать» из системного блока, использую для этого маломощный компрессор, пылесос (не во всех моделях есть выходное отверстие для крепления шланга) или баллончик со сжатым воздухом. А лучше всего, это комбинация баллончик (компрессор) и пылесос (в режиме всасывания) – так будет меньше грязи

Еще одним слабым (наверное, самым слабым) местом являются различные разъемные соединения, коих в компьютере предостаточно (все слоты расширения PCI, PCI Express, AGP, интерфейсные соединения и пр.). Любые контакты со временем могут окисляться, и качество электрического соединения ухудшается. Эта неисправность, также может проявляться периодическими сбоями, совершенно случайным образом без какой либо закономерности. В некоторых случаях от дефекта можно избавиться, если разъем отсоединить и подсоединить заново. Но лучше, все-таки, проблемный разъем протереть спиртом. А для большей уверенности, можно предварительно потереть контактные дорожкитвердой стороной ластика (этот способ хорошо помогает избавиться даже от сильного налета окисла).

Для более точного выяснения причин нестабильной работы компьютера существуют специальные утилиты. С их помощью можно тестировать различные узлы компьютера в предельных режимах, что позволяет с достаточной точностью выявить виновника зависаний, перезагрузок и прочих сбоев.